Rabu, 21 Januari 2009

Review bab 11 MANAJEMEN PENGETAHUAN

Manajemen pengetahuan adalah proses penerapan pendekatan sistematik untuk menangkap, menyusun, mengelola, dan menyebarkan pengetahuan di seluruh organisasi untuk mempercepat kerja, menggunakan best practice, dan mengurangi biaya pengerjaan ulang dari proyek ke proyek.
Konsep manajemen pengetahuan ini meliputi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) dan teknologi informasi (TI) dalam tujuannya untuk mencapai organisasi perusahaan yang semakin baik sehingga mampu memenangkan persaingan bisnis. Perkembangan teknologi informasi memang memainkan peranan yang penting dalam konsep manajemen pengetahuan. Hampir semua aktivitas kehidupan manusia akan diwarnai oleh penguasaan teknologi informasi, sehingga jika berbicara mengenai manajemen pengetahuan tidak lepas dari pengelolaan.
Untuk mencapai tujuan tersebut diperlukan adanya Sumber daya manusia yang memiliki Pengetahuan (Knowledge), Gagasan (Idea), Keahlian (Skill) serta Pengalaman (Experience) untuk dapat membentuk SDM yang superior yang menjadi aset penting bagi perusahaan. Keempat unsur tersebut di atas merupakan modal yang tidak akan habis/hilang begitu saja. Berbeda dengan unsur finansial yang akan habis jika tidak dikelola baik dengan menggunakan keempat unsur tersebut. Kemauan untuk belajar, bertanya, mencoba, mengemukan ide/ pedan menumbuhkan rasa percaya diri kita. Jadi, keempat unsur tersebut pada dasarnya saling berhubungan satu sama lain dimana intinya adalah peningkatan informasi.
Dalam menerapkan manajemen pengetahuan Teknologi Informasi bagi banyak perusahaan terkemuka, TI telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dan merupakan infrastruktur yang penting bagi perusahaan itu dalam memberikan nilai tambah atau keuntungan kompetitif.

Misalnya : untuk mengelola pengetahuan dapat dimulai dari pengelolaan dokumen perusahaan. Penerapan konsep pengelolaan dokumen secara elektronis akan sangat membantu dalam distribusi, penelusuran, pegontrolan serta pengarsipan dokumen yang ada di dalam suatu perusahaan. Di samping itu akan mencegah membengkaknya biaya penyimpanan fisik dokumen, lamanya pencarian kembali dokumen, serta duplikasi dokumen yang tidak perlu. Tentu saja untuk pengelolaan tersebut diperlukan software dalam pengelolaan arsip tersebut.
Masalah pokok yang kemudian timbul dalam mengelola pengetahuan adalah perilaku. Perilaku berkaitan dengan disiplin atau kebiasaan. Masih banyak orang yang tidak mempraktekkan disiplin secara baik. Di tengah krisis yang melanda masyarakat kita, sangat diperlukan adanya manajemen pengetahuan masing-masing individunya untuk disiplin dalam semua aspek perilaku dan tindakan. Jadi, manajemen pengetahuan mungkin dapat juga di mulai dari Self Management atau Manajemen Diri.
Memang untuk disiplin diri sendiri harus dimulai dari kesadaran diri tiap manusia. Jika setiap orang dapat mengatur dengan baik manajemen diri itu maka lama-lama kesadaran disiplin itu sendiri akan tumbuh dan membudaya. Kesadaran masyarakat akan pentingnya kehidupan yang efektif dan efisien dapat dilakukan mulai dari hal-hal kecil, seperti budaya antri serta mematuhi rambu-rambu lalu lintas, menghemat pemakaian peralatan kantotr, termasuk juga didalamnya menerapkan pemakaian kertas bekas maupun kertas buram untuk penghematan.
Inti dari Manajemen Pengetahuan adalah peningkatan informasi dan pengetahuan organisasi secara sistematis untuk meningkatkan efektivitas perusahaan. Dengan didukung oleh SDM yang berkualitas (Knowledge, Idea, Experience, Skill) serta teknologi yang tepat guna ditambah dengan Budaya (Culture) yang baik, maka peningkatan produktifitas (productivity), dan kecakapan/kemampuan (competence) akan tercapai sehingga tercipta perusahaan yang baik yang dapat memenangkan persaingan bisnis dalam dunia yang bersaing secara global.

Review Bab 10 E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital

Pada zaman sekarang ini E-commerce sedang menjadi tren dalam melakukan kegiatan bisnis. E-commerce adalah proses yang berhubungan denagn penjualan barang dan jasa melalui media internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjang trasaksi di pasar,seperti periklanan, pemasaran, costumer service, keamanan, pembayaran dan pengiriman.
Hampir semua perusahaan di dunia sudah menggunaklan sistem e-commerce, hal ini dilakukan perusahaan karena ingin selalu dapat memanjakan konsumennya. Pada e-commerce ini konsumen menjadi lebih mudah dalam hal berbelanja barang yang dinginkan. E commerce terbukti menjadi pilihan tren pemasaran di zaman ini. Hal ini terbukti dari peningktan penjualan dengan menggunakan sistem e-commerce naik drastis setiap tahunnya.
Dengan sistem penjualan e-commerce, konsumen merasa lebih dekat kepada pihak produsen (penjual) hal ini dikarenakan, pihak penjual bisa membujuk setiap konsumennya dengan cara melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan pejual lain yang tidak menggunakan sistem e commerce. Hal ini dilakukan dengan cara menanyakan kepuasan dari pelayanan dan perhatian kepada pelanggan seperti mengucapkan selamat ualng tahun kepada pelanggannya. Ini membuat pelanngan merasa lebih nyaman kepada penjual tersebut.
Perdagangan e-commerce dapat dilakukan secara 24 jam selama 7 hari dan dapat dilakukan dimana saja. Seperti perusahaan garuda indonesia yang menyediakan layanan pemesanan tiket secara on-line selama 24 jam. hal ini merupakan daya tarik tersendiri bagi konsumen karena, dengan adanya sistem e commerce konsumen tidak perlu repot-repot datang ke kantor penjulan tiket, hanya cukup melakukan beberapa kali click saja, maka tiket yang dipesan sudah ada. e-comemrce dinilai sangatlah praktis,hemat biaya dan waktu.
Dengan menggunakan sistem e-commerce tentunya persuahaan merasa bahwa profit yang diterimanya selama ini meningkat karena konsumen menyukai sistem e-commerce ini.
Dengan menggunakan sistem e commerce, konsumen mendapatkan pelayanan khusus. Seperti halnya berbelanja dengan mendesain sendiri sebuah produk yang ditawarkan. Seperti penambahan aksesoris, pergantian warna dan lain-lain. Selain mendapatkan pelayanan khusus.
e-commerce bersfitat universal yang hanya tidak terpaku pada daerah-daerah tertentu. Tetapi hanya melakukan segmentasi pasar untuk mengetahui produk yang dijual oleh suatu perusahaan mengarah ke segmen pasar apa. E commerce merupakan sistem dagang yang paling sempurna pada saat ini. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya perusahaan yang menerapkan sistem perdagangan e commerce.
e-comemrce tidak hanya dilakukan untuk menjual produk dengan cara menggunakan media internet, tetapi juga untuk melakukan pengkolaborasian mitra bisni, lowongan pekerjaan dll.
Perusahaan dapat melakukan hal – hal berikut ini untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di dalam sistem perdagangan e commerce:
1.Menyediakan harga yang kompertitif
2.Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat dan ramah
3.Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas
4.Menyediakan banyak bonus, seperti pemberian poin yang bisa ditukar dengan hadiah
5.Memberikan perhatian khusus, seperti usulan pembelian
6.Menyediakan media komunitas untuk berdiskusi dengan pelanggan lain, seperti blog resmi dari perusahaan tersebut.

Hal-hal yang sering meragukan konsumen untuk melakukan kegiatan jual beli dengan menggunakan system e commerce adalah penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan. Hal ini juga diperngaruhi oleh hukum yang bekembang dalam hal e commerce ini.

Bab 8 MELINDUNG SISTEM INFORMASI

1.Bagaimana perangkat genggam nirkabel milik para eksekutif unilever berhubungan dengan kinerja bisnis perusahaan..?
Para eksekutif unilever diberikan suatu alat komuikasi black berry yang telah dirancang khusus oleh perusahaan perusahaab black berry untuk setiap perusaan unilever. Black berry melakukan pengamanan dengan cara, semua kegiatan yang dilakukan melalui perangkat telepon black berry, akan masuk ke server black berry untuk disaring datanya dan barulah di kirimkan ke perangkat black berry yang digunakan oleh para eksekutif unilever. Hal ini dilakukan untuk meminimalisasikan virus yang akan masuk yang dapat membahayakan data-data dari unilever.

2.Diskusikan dampak poternsial dari penerobosan system keamanan unliver..?
Jika sistem keamanan unliver dapat diterobos maka sangatlah merupakan pihak unilever. Karena data-data seperti angka penjulan, nomor telepon merupakan data-data rahasia unilever dan hanya diketahui oleh eksekutif-eksekutif unilever yang terpilih. Apabila data ini diambil/dicuri, oleh pihak lain. Maka hal ini sangatlah dapat merugikan pihak unilever, Kerugian yang dialami berbentuk material dan non material. Jika pihak lain dapat menembus firewall dari black berry, maka pengamanan yang dilakukan oleh black berry dinilai sudah gagal.

3.Faktor manajemen, organisasi dan teknologi apa yang harus ditanagni dalam mengembangkan kebijakan pengamanan dan prosudur bagi perangkat genggam nirkabel unilever..?
Perusahaan memberikan pengertian terhadap semua karyawan di perusahaan unilever agar dapat memaklumi keterbasan penggunaan teknologi nirkabel. Hal ini dilakukan untuk menghindari efek negatif yang dapat ditimbulkan. Setiap lalu lintas data di dalam perusahaan unilever di atur oleh server di black berry dan barulah diteruskan kepada karyawan unilever. Jadi data yang penting-penting saja yang dapat masuk ke unilever. Karena sudah dikarantina oleh server dari black berry.

4.Apakah mengizinkan para eksekutif unilever menggunakan black berry dan telepon genggam merupakan ide yang baik ? mengapa dan mengapa tidak?
Iya…, karena dapat memudahkan setiap kegiatan bisnis dan dengan perangkat tersebut setiap kegiatan bisnis dapat dilakukan secara mobile. Tetapi ada juga yang menentang hal tersebut, dengan faktor keamanan. Hal ini tentunya kembali lagi pada diri kita sendiri untuk menggunakan blackberry untuk telepon.

Review bab 5 INFRASTRUKTUR TI DAN TEKNOLGI BARU

Yang dimaksudkan dengan infastruktur TI adalah sumber daya untuk menyediakan landasan untuk pengaplikasian SI perusahaan. Infrasturktur TI ini meluputi hard ware, soft ware, costumer service, dll yang terdapat pada suatu perusahaan.
Berikut adalahekosistem infrastruktur TI :
1.Platform Peranti Keras Komputer
Sebuah perusahaan bisa membutyuhkan dana yang cukup besar untuk melakukan pengadaan peranti keras komputer di perusahaan tersebut. Hal ini dilaukan perusahaan untuk dapat menunjang kegiatan oprasional perusahaan perusahaan perlu membeli server sendiri untuk dapat menyediakan peranti lunak dan sumber kainnya ke komputer lain melalui jaringan.
2.Platform Peranti Lunak
Pembelian operating system berguna untuk dapat mengelola sumber daya dan akitivitas perusahaan. Namun banyak perusahaan membeli operating system dari perusahaan windows karena penggunaanya mudah dan sangat umum di gunakan di banyak perusahaan.
3.Aplikasi Peranti Lunak Perusahaan
Membeli peranti lunak untuk kegiatan oprasional perusahaan. Pada umumnya perusahaan-perusahaan besar langsung melakukan hubungan bisnis jangka panjang dengan perusahaan penyedia peranti lunak perusahaan. Hal ini dilaukukan agar para pemasok dapat memberikan aplikasi-aplikasi terbaru untuk suatu perusahaan dan hal ini pasti sangat berpengaruh terhadap output perusahaan.
4.Manajemen Dan Penyimpanan Data
Perusahaan membeli hard disk yang bertujuan untuk menyimpan dan merapikan data yang setiap hari dilakukan oleh suatu perusahaan. Hal ini dilakukan karena bisnis sekarang ini menggunakan jaringan internet atau e commerce dan undang-undang mengharuskan perusahaan melakukan investasi dalam pengelolaan dan penyimpanan data.
5.Platform Jaringan/Telekomunikasi
Sebuah perusaahan diharuskan membuat jaringan telekomunikasinya agar kegiatan bisnis perusahaan tersebut bisa berjalan dengan baik sehingga dapat mengalahkan pesaingnya karena adanya jaringan telekomunikasi yang bagus seperti internet, telepon, faksimili, dll.
6.Platform Internet
Dengan adanya internet di perusahaan tersebut, kita akan dapat lebih leluasa untuk melakukan kegiatan bisnis. Misalnya untuk melakukan layanan konsumen. Bisa membuat suatu situs resmi khusus untuk para konsumennya. Hal ini tentunya dapat menghemat anggaran perusahaan daripada masih melakukan kegiatan bisnis dengan cara kuno.
7.Layanan Dan Konsultasi Intergrasi Sistem
Perusahaan menggantungkan diri pada perusahaan akuntansi untuk menyediakan konsultasi dan layanan intergrasi sistem. Karena hanya bidang akuntansi yang mengerti proses bisnis perusahaan.
Dengan bekembangnya teknologi, maka sebuah perusahaan mau tidak mau harus mengikuti trend yang ada sekarang. Perusahaan harus menyediakan/memutakhirkan infrastuktur SI di perusahaan tersebut agar karyawan dapat bekerja dengan maksimal karena didukung oleh infrastruktur yang sangat memadai.

Rabu, 14 Januari 2009

Review BAB 12 SISTEM PERENCANAAN DAN PERKEMBANGANNYA

Pengembangan Sistem
Pengembangan sistem terdiri atas sederetan kegiatan yang dapat dikelompokkan menjadi beberapa tahapan yang disebut sebagai daur hidup pengembangan sistem atau System Development Life cycle (SDLC). Pengembangan sistem terdiri dari 5 (lima) tahapan yaitu studi kelayakan, rencana pendahuluan, analisis sistem, perancangan sistem dan implementasi sistem.

1. Tahapan Studi Kelayakan
Pada tahapan studi kelayakan, identifikasi terhadap kebutuhan sistem baru mulai dilakukan. Identifikasi tidak hanya didasarkan oleh kebutuhan-kebutuhan baru yang dikehendaki oleh manajemen, tetapi juga harus memperhatikan kebutuhan pada sistem yang sudah ada. Hasil dari tahapan studi kelayakan berupa daftar kebutuhan, perkiraan biaya untuk membuat sistem baru dan solusi yang dikehendaki.

2. Tahapan Rencana Pendahuluan
Tahapan rencana pendahuluan menentukan lingkup proyek atau sistem yang akan ditangani. Hal ini digunakan untuk menentukan jadwal proyek. Lingkup sistem yang ditangani dijabarkan dalam bentuk DFD (Data Flow Diagram). DFD digunakan untuk mendokumentasikan proses dalam sistem. DFD menekankan pada fungsi-fungsi di dalam sistem, cara menggunakan informasi yang tersimpan dan pemindahan informasi antar fungsi di dalam suatu sistem.

3. Tahapan Analisis Sistem
Pada tahapan analisis sistem (orang yang bertanggungjawab terhadap pengembangan sistem secara menyeluruh) sering berdialog untuk memperoleh informasi detil kebutuhan pengguna. Pengumpulan kebutuhan pengguna biasa dilakukan melalui wawancara, observasi dan kuesioner.

4. Tahapan Perancangan Sistem
Perancangan proses biasanya menghasilkan dokumentasi perancangan dalam bentuk spesifikasi program dan bagan struktur sistem. Spesifikasi program dipakai sebagai petunjuk bagi pemrogram agar dengan mudah dapat menuangkan proses ke dalam program. Sedangkan bagan struktur sistem memperlihatkan seluruh program dalm sistem dan hirarki control terhadap program-program tersebut. Rancangan lain berupa rancangan laporan.

5 . Tahapan Implementasi Sistem
Tahapan implementasi sistem mencakup coding (pengkodean program), testing (pengujian program), instalasi (pemasangan program) dan juga pelatihan kepada pengguna.

BAB IV ISU SOSIAL DAN ETIKA DALAM SISTEM INFORMASI

  1. Apakah penggunaan internet oleh anak-anak dan remaja menimbulkan dilema etika? Mengapa atau mengapa tidak?

Tentu saja penggunaan internet oleh anak-anak dan remaja menimbulkan sebuah dilema, karena apabila mereka terlalu sibuk menggunakan internet maka waktu yang seharusnya dilakukan untuk hal-hal yang penting (belajar) terbuang untuk menggunakan internet. Hal itu terjadi apabila mereka beranggapan bahwa internet sudah menjadi hal yang penting dalam kehidupan mereka.

Mereka boleh menggunakan internet, asalkan bertujuan untuk hal-hal yang memang perlu. Seperti mencari bahan pelajaran. Tetapi janganlah terlalu berlebihan, karena hal itu dapat membuat mereka malas akan urusan sekolah karena sudah merasa betah untuk melakukan hal-hal di luar kewajiban mereka sebagai pelajar dengan meggunakan internet.

Karena mereka masih lah sangat muda,meraka dapat terpengaruh dengan cepat apabila ada sesuatu yang menarik di dalam menggunakan internet, seperti ajakan-ajakan dari teman-teman maya “yang belum jelas asal usulnya“ untuk berbuat hal-hal yang lebih cenderung mengarah ke hal-hal yang bersifat negatif. Sudah banyak terdapat kasus-kasus di indonesia ini yang berhubungan dengan cyber crime, yang biasanya tersangkut dengan masalah penipuan dan berbelanja dengan memakai credit card orang lain dengan media internet. Dan ironisnya pelakunya ternyata anak-anak masih di bawah umur. Hal ini sangatlah disayangkan apabila internet disalah digunakan oleh oknum-oknum tertentu untuk berbuat hal-hal yang menjurus ke tindakan negatif. Hal ini dapat menimbulkan kerusakan moral dan mental pada generasi muda dan berdampak buruk pada kehidupan sehari-hari mereka.

  1. Apakah orang tua harus membatasi penggunaan internet oleh anak-anak dan remaja? Mengapa atau mengapa tidak?

Menurut saya pembatasan penggunaan internet pada anak-anak dan remaja sangatlah perlu dibatasi.

Dalam hal ini orang tua sangatlah berperan penting dalam mengajarkan dan mengenalkan internet kepada anaknya. Orang tua dituntut berperan aktif dalam mengenalkan dunia internet kepada anak-anak mereka agar tidak terjadi hal-hal yang tidak di inginkan.

Apabila dirumah anak tersebut ada wi-fi, maka orang tua dari anak tersebut dapat memblock situs-situs yang di anggap tidak perlu bagi anak-anak mereka, dengan cara menggunakan sistem home internet block.

Orang tua harus menanamkan sejak dini cara menggunakan intenet dengan baik dan benar. Para orang tua harus menjelaskan penggunaan internet untuk keperluan yang akademis, Bukan untuk melakukan hal-hal yang tidak perlu.

Karena anak-anak dan remaja sangatlah penasaran untuk hal-hal yang asing baginya. Seing kali anak-anak dan remaja mendapatkan suatu informasi yang seharusnya belum saatnya untuk dia mendapatkan informasi itu. Hal ini sering kali berdampak buruk bagi mereka dan mereka sering kali dijadikan sasaran oleh oknum-oknum tertentu untuk melakukan hal-hal yang menjurus ke hal yang negatif.

Tetapi hal itu kembali kepada diri kita sendiri, sejauh apa kita akan berbuat, maka sejauh itulah kita akan menerima resikonya. Fungsi daripada orang tua adalah untuk membimbing anak-anak mereka.


Rabu, 03 Desember 2008

Review Bab III Model Daya Kompetitif Porter (Competitive Forces Model)

1. Pesaing Tradisonal

Semua perusahaan mempunyai target, market share, dan mempunyai pesaingnya masing-masing. Suatu perusahaan membuat produk dan mencoba sebisa mungkin untuk mendapatkan perhatian dari konsumen, dengan cara memberikan beberapa kemudahan seperti diskon dll.

2. Pemain Baru di Pasar

Perusahaan haruslah dapat merekrut pegawai yang memang berpotensi dan dapat dikembangkan skillnya dengan pemberian-pemberian berbagai pelatihan di bidangnya. Apabila suatu perusahaan ingin memasuki bidang kesehatan, maka karyawan haruslah mengerti betul-betul tentang masalah kesehatan. Serta didukung oleh faktor financial perusahaan yang baik.

Hal ini dilakukan apabila perusahaan benar-benar serius untuk memasuki/menjalani kegitan-kegiatan bisnis. Jangan hanya tergantung pada investor dan pemegang saham atau faktor-faktor di luar perusahaan.

3. Produk dan Jasa Pengganti

Perusahaan harus membuat suatu inovasi tentang produknya.

Sebagai contoh perusahaan mobil Honda membuat mobil berbahan bakar (Air+Angin) maka jadilah sebuah kendaraan yang ramah lingkungan. Walaupun mobil ini masih bersifat concept car dan belum di produksi secara massal.

Dari contoh tersebut kita bisa mengambil kesimpulan bahwa Honda tetap menjaga kondisi pasarnya dengan cara membuat strategi jangka panjang dan membuat produk baru yang akan berguna di masa yang akan datang. Hal ini dilakukan hanyalah semata-mata untuk dapat menjaga kestabilitas pasarnya dan tentunya juga menjaga loyalitas konsumen terhadap produk-produk dari Honda.

4. Pelanggan

Perusahaan harus membuat suatu produk/jasa yang ditawakan unik, berbeda serta jauh lebih unggul dari segi kualitas, inovasi, dan teknologi dan sebisa mungkin untuk mengetahui keinginan konsumennya agar dapat memenuhi kebutuhannya, karena konsumen lah yang membuat kegiatan-kegiatan perusahaan itu berjalan.

5. Pemasok

Perusahaan haruslah memiliki banyak jaringan pemasok suatu bahan baku/komponen suatu produk yang akan dibuat. Hal ini dilakukan agar tidak terjadinya monopoli harga yang bisa berpengaruh terhadap harga pokok penjualan suatu produk.

Dengan adanya banyak pemasok ke suatu perusahaan maka perusahaan dapat mengambil harga termurah dari bahan baku/komponen yang ditawarkan pemasok. Dan tentunya dengan tidak mengeyampingkan segi kualitas.